Identification :
Raison sociale et Enseigne	Boutique de l'Office de Tourisme de Lille
Statut juridique	Association Loi 1901 affiliée à la Fédération Nationale des O.T.-S.I., reconnue d'utilité publique
Siège social	Palais Rihour, place Rihour, BP 205, 59002 Lille cedex
Téléphone	0891 56 2004 (0.225€/mn) ou +33 (0)359 579 400 (de l’étranger)
Fax	03 59 57 94 14
Site Internet	www.boutique.lilletourism.com
Horaires d’ouverture	Du lundi au samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche et jours fériés (sauf 01/01, 01/05 et 25/12) de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Agrément tourisme n°	AG059 960009
SIRET	783 681 00027
Code APE	633Z
TVA intra-communautaire	FR 077 836 816 87

Conditions Générales de Vente relatives à la Boutique en Ligne de l’Office du Tourisme de Lille :

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes, par l’Office du tourisme de Lille, de l’ensemble des produits de sa Boutique en ligne.

PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises avec frais d’emballage et de transport en France et l’Union Européenne.
L’Office du tourisme de Lille se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

COMMENT COMMANDER DES PRODUITS SUR NOTRE SITE ?

Toute commande en ligne suppose l’adhésion sans restriction ni réserves aux présentes Conditions Générales, lesquelles sont visibles sur les pages de la boutique en ligne de l’Office du Tourisme de Lille à l’aide d’un lien hypertexte et donc consultable à tout moment.
Vous disposez conformément à la loi d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables pour retourner la commande dans son emballage d’origine, aux fins d’échange ou de remboursement, les frais de retour étant à votre charge.

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous informerons par mail.

COMMENT REGLER VOS ACHATS ?

Vous choisirez le(s) article(s) à l’aide du formulaire mis à votre disposition sur le site de la Boutique en ligne. Pour valider définitivement et recevoir la commande, vous adresserez votre règlement uniquement, par carte bancaire (cartes acceptées : Eurocard, Mastercard, Visa, Carte Bleue).
Dans ce cas, vous dialoguez directement avec le serveur de paiement sécurisé de votre banque qui garantit la confidentialité des informations fournies. Le serveur de paiement sécurisé effectue la vérification de la validité de la carte bancaire utilisé avant d’accorder l’autorisation de paiement et nous confirme automatiquement le résultat.

QUAND SEREZ-VOUS LIVRE ?

Les livraisons de la Boutique en ligne de l’Office du Tourisme de Lille sont assurées par l’intermédiaire des prestataires extérieurs. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la commande dans un délai moyen de 15 jours suivant la date à laquelle nous aurons confirmé votre commande. En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.
Il vous appartient, en cas de manquement ou d’avarie, d’émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur, lors de la livraison et au plus tard dans les trois jours (jours fériés exclus) par courrier ou par mail.

QUELLE EST LA RESPONSABILITE DE L’OFFICE DU TOURISME DE LILLE ?

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de l’Office du Tourisme de Lille ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales, les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous envisagez de commander.
Les photographies appuyant la description des produits n’entrent pas dans le champs contractuel et ne sauraient donc engager la responsabilité de l’Office du Tourisme de Lille.

QUE FAISONS-NOUS DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT ?

Dans un souci de préserver votre vie privée, l’Office du Tourisme de Lille s’engage à :

• Ne pas céder vos informations personnelles à un tiers, et de les utiliser que dans le cadre de l’activité du site Internet.
• Ne vous faire parvenir que les informations que vous avez préalablement accepté de recevoir, Si toutefois, une de nos communications vous gênait.
• Sécuriser les données personnelles que vous nous communiquez de plein gré. Le paiement sécurisé est directement traité par notre partenaire bancaire sur un site entièrement sécurisé.
• Conformément à l’article 27 de la loi n° 78-17 Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous avez la possibilité à tout instant de modifier ou de supprimer les données vous concernant. Pour ce faire vous pouvez nous faire parvenir un mail.

QUEL EST LE DROIT APPLICABLE ?

Le contrat est régi par la loi française. Tous différent né de la formation de l’interprétation de l’exécution du contrat sera soumis à la compétence exclusives des tribunaux de Lille.